Cuando Fabrice me pidió una contribución para la Web de su agencia comercial, y más precisamente para alimentar la sección "Performances", contesté afirmativamente ya que conozco al hombre desde hace años tanto en el plano humano como profesional. Conozco su entusiasmo, su determinación, su empeño. Y después de todos los puestos de responsabilidad que  ocupó con mucho éxito, él crea hoy su propia empresa, lo cual es un lógico desenlace para su trayectoria. Fabrice es un emprendedor nato.

Con referencia a mis trabajos y a mis formaciones, he titulado mi contribución : el trío de la "performance". La acumulación de los logros y de los resultados profesionales, pequeños y grandes, dibuja un recorrido de éxito. La carrera de cada uno de nosotros se construye de esa manera. Algunos consideran que evolucionaron profesionalmente sin planificación de carrera, conscientemente en todo caso, otros consideran que evolucionaron beneficiándose del factor suerte, o bien sabiendo aprovechar las oportunidades que se les presentaron, y otros por fin piensan que se debe a que se les solicitó para ocupar puestos de responsabilidad gracias a sus competencias. De cualquier forma, y cualquier que sea el camino recorrido, cualquier trayectoria de éxito forma parte de un marco de referencia general, teórico y metodológico, el cual viene a ser algo como un modo de empleo.

Claro que existe realmente un modo de empleo para el éxito que encuentra sus conceptos claves y sus herramientas en lo que podemos denominar : "La psicología del éxito". El éxito profesional y la búsqueda de la excelencia descansan sobre tres fuerte pilares. Ese trío de la "performance" funciona como un sistema dinámico donde cada elemento interactúa estrechamente con los otros dos. Las estrategias se alimentan en las fuentes del potencial, y  potencial y estrategias se van optimizando gracias a un trabajo sobre sí mismo, dirigido y eficiente.

1)      La persona exitosa profesionalmente se apoya en potencialidades específicas. Ha almacenado un cocktail de fuentes y de cualidades singulares. Entre ellas, algunas son puntos fuertes en los cuales apoyarse para actuar con eficiencia, otras son pistas  para mejorar. Conocer su potencial es una necesidad y el "Conócete a ti mismo" de Sócrates viene a ser un testimonio de eficiencia y de mejora imprescindible. Disponemos de cinco bazas en nuestro potencial.

El éxito profesional necesita un tratamiento experto de la información, útil y pertinente, para actuar con eficiencia en el marco de las responsabilidades, de la función, de las misiones que desempeña uno.

-La gestión del estrés profesional es cada vez más una necesidad en la empresa de hoy ya que la presión puesta en los objetivos es muy fuerte tanto al nivel de la competencia como de los conflictos interpersonales.

-El éxito profesional descansa sobre indudables capacidades relacionales, sobre un buen conocimiento de la gestión de las relaciones y  del ámbito de la comunicación.

-El éxito profesional y la acción que implica, se van alimentando en indispensables fuentes de energía-motivación-ambición. Hay que ser capaz de agarrarse, de mejorar para ir al final de las ambiciones profesionales.

-Tener éxito, cumplir con una "performance", alcanzar una meta, necesitan, por fin, que uno tenga una buena dosis de confianza en sí mismo. Creer en sí mismo, es tanto una prueba de que uno es asertivo y  cree en su capacidad para alcanzar los objetivos ambiciosos que uno se ha fijado.

2) La persona que tiene éxito al nivel profesional sabe poner en obra competencias estratégicas específicas, tanto para gestionar su "performance" en tiempo real como para plasmar su éxito en la duración. Son trece las competencias estratégicas.

-La estrategia de la visión se funda en la visión del porvenir. Se traduce por la capacidad a anticipar el futuro, a proyectarse en el porvenir y a visualizar los objetivos y las ambiciones.

-La estrategia de objetivos sigue una trayectoria ascendente, cada uno fija la altura de la cima a alcanzar. Esa estrategia es experta en metodología de la acción. Favorece la fijación y el alcance de objetivos, a corto, medio, largo plazo, así como la puesta en obra de planos de acción favorables para el logro de dichos objetivos.

-La estrategia de gestión de las situaciones es una estrategia de aprendizaje. Se permite aprender de sus diferentes experiencias vividas, éxitos, logros, como errores y fracasos, los primeros para reproducirlos, los segundos para modificarlos. En esa estrategia, la experiencia de logro profesional más conseguido desempeña un papel particularmente importante.

-La estrategia del switch es una estrategia de gestión flexible de los propios estados mentales. Permite adaptar continuamente el propio estado mental a los diferentes interlocutores y a los diferentes contextos situacionales encontrados.

-La estrategia de influencia es una estrategia que permite utilizar las relaciones ajenas como un medio privilegiado de ejercer en el otro, una influencia positiva para que adhiera, para motivarlo o ponerlo en confianza.

-La estrategia relacional favorece una comunicación en fase con los diferentes interlocutores, comunicación que privilegia la empatía, la comprensión mutua, los intercambios y el diálogo. Es el origen de la elaboración de la red de relaciones personal profesional.

-La estrategia Meta es una estrategia que favorece la relativización sobre uno mismo. Favorece también la relativización sobre el otro y privilegia el sentido de la observación y de la escucha.

-La estrategia del "ya visto" es una estrategia que, en la duración, privilegia los procesos de reproducción y de repetición. Las diferentes etapas de la trayectoria personal o profesionales se caracterizan por la similitud.

-A la diferencia de la estrategia del "ya visto", la estrategia de la primera vez es una estrategia que en la duración, privilegia la búsqueda del Challenge, del reto, de la novedad y del cambio. Las diferentes etapas de la trayectoria personal o profesional se caracterizan hay, por la diferencia.

-La estrategia del buen comienzo es una estrategia que valoriza el arranque y el principio de las acciones, de los proyectos, de los expedientes.

-La estrategia del terminar bien es una estrategia que se concentra en la gestión lograda del final de las acciones, de los proyectos, de los expedientes, sobre la calidad del acabado. Es particularmente solicitada en los procesos de "Calidad".

-La estrategia del duelo es una estrategia que anticipa, en sus diferentes modalidades, técnicas, tácticas y estratégicas, la confrontación lograda con la competencia. Está presente en las estrategias comerciales.

-La estrategia de animar a seguir adelante, por fin, es una estrategia "managerial" que proporciona al otro ánimo destinado a felicitarlo en caso de éxito, a aliviarlo en caso de fracaso, orientándolo al mismo tiempo hacia la solución, y a alimentarlo en informaciones para aumentar su eficacia personal, si se da el caso.

3) El éxito profesional, por fin, al enmarcarse en la duración, a largo plazo, va acompañado de la puesta en obra de un cambio en el plano personal destinado a mejorarse constantemente. Va acompañado de un trabajo sobre uno mismo, lento y paciente, destinado a poner su comportamiento y su mental en fase con los objetivos ambiciosos siempre revisados al alza. Para cambiar, para realizar un trabajo sobre sí mismo que sea eficiente, el desarrollo personal con enfoque profesional dispone hoy día de una profusión de métodos que han dado resultado. Desde las técnicas más corporales como la sauna o la relajación, conocidas por sus efectos sedativos, hasta las técnicas más mentales como el uso de recursos PNL, pasando por los métodos asertivos, las técnicas cognitivas, la visualización mental o la auto-hipnosis, la caja de herramientas del desarrollo personal con meta profesional es hoy muy eficiente. Aunque el coaching esté cada vez más difundido en el seno de la empresa, cada uno es al final, el único y principal hacedor de su éxito. Debe ser capaz de asumir con toda autonomía, su propia auto-gestión mental y de comportamiento, de practicar de alguna manera el auto-coaching. Desarrollar la afirmación de sí, optimizar la gestión del estrés o de los comportamientos relacionales son las aplicaciones más difundidas.

Gui missoum

 Profesor de Universidad en Nanterre, Paris.
Doctor en psicología, catedrático de deporte, .especialista de « Performance ».